FAQ

1. Na czym polega wystawienie faktury w Useme?

Jeśli chcesz, aby Twój wykonawca wystawił fakturę na Twoją firmę, nie prowadząc przy tym działalności gospodarczej, może to zrobić za pomocą portalu Useme.
Rozliczenie gotowej pracy poprzez fakturę odbywa się przez uzupełnienie krótkiego formularza - w tym celu po zalogowaniu wykonawca powinien skorzystać z przycisku Rozlicz zlecenie.
W formularzu konieczne jest załączenie przykładów wykonanej pracy, wskazanie adresu mailowego zleceniodawcy, przedmiotu zlecenia i jego wartości lub kwoty “na rękę” dla wykonawcy. Jeśli dane klienta są w naszej bazie, system zaciągnie je automatycznie po uzupełnieniu maila klienta. Jeśli klient zostaje wprowadzony do systemu przez wykonawcę po raz pierwszy, konieczne będzie uzupełnienie numeru NIP firmy. Po wpisaniu numeru NIP, pozostałe dane uzupełnią się automatycznie, zaczerpnięte
z krajowej bazy danych przedsiębiorców.
Po uzupełnieniu formularza i wysłaniu rozliczenia, administrator serwisu po pozytywnej weryfikacji wysyła pro formę na adres mailowy zleceniodawcy. Po opłaceniu pro formy i zaksięgowaniu środków do umowy w systemie, system automatycznie generuje fakturę VAT, która zostaje wysłana mailem do zleceniodawcy. Ostatnim elementem procesu jest wypłata wynagrodzenia dla wykonawcy, która odbywa się w dni robocze dwa razy dziennie.

2. Czy zleceniodawca musi zakładać konto w serwisie Useme?

Założenie konta w serwisie Useme nie jest obowiązkowe, niemniej jeśli nie jesteś aktywnym użytkownikiem portalu, nie będziesz miał dostępu do opcji, które przygotowaliśmy dla Ciebie
w panelu użytkownika, takich jak:

• dodawanie zleceń, 
• zapraszanie freelancerów do współpracy, 
• korespondencja z użytkownikami, 
• dostęp do dokumentów w umowach i możliwość ich pobierania. 

Zachęcamy zatem do założenia konta w serwisie Useme.

3. Ile kosztuje Useme dla zleceniodawców? 

Aktualny cennik Useme dostępny jest tutaj. Opłata serwisowa wynosi 7,8% wartości umowy i jest domyślnie ustawiona jest po stronie freelancera. Jednocześnie freelancera obowiązuje limit opłaty serwisowej, dzięki której miesięczny koszt korzystania z Useme wynosi maksymalnie 349 zł lub mniej. Kiedy freelancer osiągnie ten poziom, do końca miesiąca wystawia faktury za darmo.

Opłata serwisowa pobierana jest tylko od prac rozliczanych w Useme. Korzystanie z innych funkcjonalności, w tym giełdy zleceń Useme Jobs czy portfolio, jest darmowe.

Możesz również przenieść opłatę serwisową na siebie. Im więcej freelancerów rozliczysz, tym niższa będzie opłata serwisowa od Twoich transakcji.

• Gdy rozliczasz 1-2 freelancerów miesięcznie, opłata serwisowa będzie wynosić 6,5% wartości umowy.
• Gdy rozliczasz 3-5 freelancerów miesięcznie, opłata serwisowa będzie wynosić 6% wartości umowy.
• Gdy rozliczasz 1-2 freelancerów miesięcznie, opłata serwisowa będzie wynosić 5,5% wartości umowy.

Jeśli chcesz przenieść opłatę serwisową na siebie, napisz do nas na employer@useme.com.

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o opłatach dla zleceniodawców.

4. Czy Useme zawiera umowę ze zleceniodawcą?

Zawieramy umowę z Twoim wykonawcą. Jest to umowa o współpracy, w której wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług dla firmy Useme. Poszczególne usługi rozliczane są w ramach umowy o dzieło lub umowy zlecenia. Gotowe usługi sprzedawane są zleceniodawcy na podstawie faktury.
Umowa z freelancerem zawierana jest elektronicznie w momencie akceptacji Regulaminu serwisu.
Umowa o dzieło/umowa zlecenia zawierana jest w momencie zaksięgowania środków do umowy
w systemie.

Jeśli chcesz zawrzeć odrębną umowę z firmą Useme, prześlij jej draft na adres mailowy: employer@useme.com.

5. Czy mogę podpisać umowę z wykonawcą?

Zleceniodawca może zawrzeć umowę o współpracy ze swoim wykonawcą. Nie powinna być to umowa o dzieło, gdyż taką umowę będzie zawierał w serwisie Useme.
W umowie o współpracy powinien znaleźć się zapis, że rozliczenia będą odbywały się przez platformę Useme na podstawie faktur na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie serwisu Useme.

6. W jaki sposób przekazywane są prawa autorskie do rozliczanych prac?

Aby przekazać prawa autorskie w umowie rozliczanej przez Useme, wykonawca może skorzystać z dwóch możliwości:

• licencja,
• protokół przekazania praw autorskich. 

Udzielona licencja daje klientowi prawo do dysponowania zamówioną pracą na okres 15 lat.
Zakres przekazania praw autorskich jest taki sam, jak w przypadku podpisania protokołu. 

Licencja nie wymaga generowania dokumentów ani przesyłania cyfrowych kopii do serwisu. Udzielana jest zleceniodawcy bezpośrednio na podstawie regulaminu. Jednocześnie wykonawca cały czas zachowuje możliwość dalszej sprzedaży wykonanej pracy innym klientom. 

Przeniesienie majątkowych praw autorskich na zleceniodawcę jest bezterminowe. Majątkowe prawa autorskie są przekazywane najpierw na Useme, a następnie na zleceniodawcę. W Useme odbywa się to całkowicie online i nie wymaga drukowania dodatkowych dokumentów. 

W trakcie rozliczenia umowy przygotujemy cyfrowy dokument z podpisem kwalifikowanym, który przenosi majątkowe prawa autorskie na Ciebie. 

Formularz Useme jest skonstruowany tak, aby odpowiadał wszystkim pracom realizowanym za pośrednictwem serwisu i nie ma możliwości jego edycji. Protokół przekazania autorskich praw majątkowych otrzymasz mailem w terminie trzech dni od wypłaty wynagrodzenia Twojemu wykonawcy.

7. Dlaczego na pro formie nie ma numerów NIP?

Przy rozliczeniu każdej umowy wysyłamy najpierw pro formę. Pro forma jest ofertą handlową i nie stanowi dokumentu księgowego, dlatego nie umieszczamy na niej numeru NIP i daty wystawienia. 

Pro formy w Useme zawierają wszystkie niezbędne informacje i dane. NIP sprzedawcy oraz nabywcy pojawi się na fakturze VAT.

8. Jeśli nie jestem płatnikiem VAT, czy Useme może wystawić fakturę bez VAT?

Fakturę zwolnioną z VAT lub z VAT 0% w Useme można wystawić w kilku przypadkach:
dla firm zagranicznych oraz dla polskich firm, które rozliczają usługę zwolnioną z tego podatku,
np. naukę języków obcych.

Fakturę z pełnym VAT otrzymają:

• osoby fizyczne, 
• firmy, które nie są płatnikami VAT,
• firmy, które są płatnikami VAT.
  
  

9. Czy przez Useme mogę rozliczyć freelancerów z zagranicy?

Tak, rozliczamy freelancerów z każdego kraju. Zagraniczni freelancerzy otrzymują wynagrodzenie
w kwocie brutto, a podatki muszą rozliczyć samodzielnie w swoim kraju.
Pomocny artykuł Jak założyć konto w Useme?

Artykuł jest również w angielskiej wersji językowej. Język można zmienić w prawym górnym rogu. 

10. Jak opublikować zlecenie?

Jeśli masz konkretną pracę do wykonania, ale nie masz podwykonawcy, możesz dodać zlecenie. 
W odpowiedzi otrzymasz oferty wykonania. 
Cały proces publikacji zlecenia opisany jest szczegółowo tutaj. 

11. Jak wygląda proces rozliczenia umowy ze zlecenia?

Kiedy zaakceptujesz wybraną ofertę, zawiąże się umowa.
Zgodnie z Regulaminem Useme, dopóki pro forma nie zostanie opłacona, freelancer nie powinien rozpoczynać pracy nad zleceniem. Przystępuje on do rozpoczęcia prac po otrzymaniu powiadomienia
o zabezpieczeniu środków na realizację umowy i jest zobowiązany wgrać pliki z dziełem do serwisu
w wyznaczonym terminie zakończenia prac. Od momentu załączenia dzieła do serwisu zleceniodawca
ma 7 dni na podjęcie decyzji o akceptacji lub odrzuceniu pracy.
Jeśli nie podejmiesz decyzji w tym terminie, po 7 dniach dzieło zostanie zaakceptowane automatycznie,
a środki do wypłaty dla wykonawcy zostaną uwolnione.
Wynagrodzenie wypłacamy po akceptacji dzieła.

12. Na czym polega rozliczenie przez “Podpisz umowę”?

W ścieżce Podpisz umowę klient potwierdza elektroniczne zawarcie umowy. Stanowi to dodatkowe zabezpieczenie dla freelancera oraz zleceniodawcy w przypadku nowej współpracy lub zlecenia o większej wartości.

Aby zawrzeć taką umowę, freelancer powinien wypełnić formularz Podpisz umowę.
Na jego podstawie przygotujemy propozycję zawarcia umowy i prześlemy ją do klienta w osobnym mailu. Kiedy klient potwierdzi kliknięciem akceptację propozycji, zostanie zawarta umowa z obowiązkiem zapłaty. Plik z potwierdzeniem zawarcia umowy to dodatkowe zabezpieczenie dla obu stron. W kolejnym kroku zleceniodawca otrzyma pro formę, kiedy ją opłaci, otrzyma fakturę VAT i zacznie się liczyć czas
na wykonanie zlecenia.

Gotową pracę freelancer powinien wgrać do serwisu - klient zapozna się z nią i akceptuje lub odrzuca ukończony plik. Od momentu wgrania pliku z dziełem zleceniodawca ma 7 dni na podjęcie decyzji
o akceptacji lub odrzuceniu pracy.
Jeśli klient nie podejmie decyzji w tym terminie, po 7 dniach dzieło zostanie zaakceptowane automatycznie przez system, a środki do wypłaty dla wykonawcy - uwolnione. Wynagrodzenie w kwocie netto wyślemy wykonawcy przelewem w dni robocze w ciągu 24 godzin od akceptacji pracy wieńczącej umowę.
Pomocny artykuł Jak zaakceptować lub odrzucić wgrane dzieło